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售前服務措施:

1、派技術專業人員結合本項目要求介紹國內、國外相關行業及產品執行標準,介紹我廠的產品特點及概況,為用戶推薦質優價廉,結構合理的產品方案。??

2、 派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底。在我公司可就重點難點產品出樣,并組織相關人員來廠考察指導。?


售中服務措施:

1、在技術優化設計中注重精益求精,與設計院、施工方密切合作,保證設計方案的順利開展, 并積極聽取現場技術人員的要求,完善設計。若設計院或使用單位有特殊需要,我廠將全力配合滿足要求,并想盡辦法與各方面協調好合作關系。?

2、在產品制造過程中,我們全力配合安排圖紙審查、產品監造、檢查驗收等各階段工作,使產品發運前的所有工作能夠有條不紊的開展。


售后服務措施:

1、我公司提供免費維保時間為交付使用后 2年,在此期間內因設備質量出現問題由我公司負責到場維修調試。發生的費用及不合格部件更換費用均由我公司承擔,造成其它損失的方將獨立。

2、貨物交付使用后,我公司將對產品進行跟蹤服務。銷售處專門設立了顧客檔案卡和投訴電話,以更好地為顧提供滿意的服務。定期回訪了解工程使用情況 ,我公司在每年(月一次,半后兩)派專業 我公司在每年(月一次,半后兩)派專業 我公司在每年(月一次,半后兩)派專業 我公司在每年(月一次,半后兩)派專業 維修服務人員到用戶方進行回訪并協助產品檢和。若品出現質量問題,我方在接到用戶任何形式的通知后省內4小時、省外24小時內趕到現場并立即開展工作,或免費維修更換產品視具體 小時內趕到現場并立即開展工作,或免費維修更換產品視具體 小時內趕到現場并立即開展工作,或免費維修更換產品視具體 情況而定,以達到用戶要求為止。

3、由于客戶使用不當等原因造成的產品損壞,銷售部門事人員與 客戶簽訂維修合同,根據技術組負責如期完成任務。 客戶簽訂維修合同,根據技術組負責如期完成任務。?



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